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经营管理的19大黄金定律(一)

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 经营管理的19大黄金定律(一) 作者: 来源:《农家参谋》2008 年第 12 期 1.素养 卢雏斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。 点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。 托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想 而无碍于其处世行事。 点评:思可相反,得须相成。 2.统御 雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中: 最重要的八个字是:我承认我犯过错误。 最重要的七个字是:你干了一件好事! 最重要的六个字是:你的看法如何? 最重要的五个字是:咱们一起干! 最重要的四个字是:不妨试试! 最重要的三个字是:谢谢您! 最重要的两个字是:咱们。 最重要的一个字是:您。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 点评:记住经常使用,它会让你事半功倍。 洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了 什么。 点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 3.沟通 斯坦纳定理:在哪里说得越少,在那里听到的就越多。 点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。 牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种 人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。 点评:牢骚是改变不合理现状的催化剂;牢骚虽不总是正确的,认真对待牢骚却总是正确 的。 4.协调 氨基酸组合效应:组成人体蛋白的 8 种氨基酸,只要有一种含量不足,其它 7 种就无法合 成蛋白质。 点评:当缺一不可时,一就是一切。 米格-25 效应:前苏联研制的米格-25 喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但 因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。 点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。 5.指导 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙 于思索论据来反驳开头的批评。 点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。 吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样做。 点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。 权威暗示效应:某化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖 15 秒后,前排 学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么 也没有。 点评:迷信则轻信,盲目必盲从。 6.组织 定位效应:社会心理学家曾做过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择座位,之后到 室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的座位。 点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变。 艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。 点评:摊子一旦铺得过大,你就很难照顾周全。 7.培养 吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。 点评:水无积无辽阔,人不养不成才。 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封 闭环境里让这些幼犬互相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生 一只獒。 点评:困境是造就强者的学校。 8.选拔 近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。 点评:结果往往会被视为过程的总结。 美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其它方面也很不错。 点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。

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